重要なお知らせ
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台風接近に伴う、10月9日-11日の間宿泊のお客様へ
10月10日に最接近予定の台風14号近くなってきております
それに伴い キャンセル希望のお客様にはキャンセル料金を
発生せずキャンセルさせて頂きます
※ただし台風がそれて晴に変わった場合は上記のの対応にはなりません
〇キャンセル方法
ネットからご予約のお客様はネットからキャンセルをして頂き、
合わせてキャンセルしたと言う旨のメールを頂きますと手続きさせていただきます。
電話予約のお客様はできしたら時間内にお電話難しい場合はメールにてご連絡のほど
よろしくお願いいたします。
それではご検討のほどよろしくお願いします。
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9月1日以降宿泊のご予約のGo To トラベルキャンペーンに伴う予約方法について
Go To トラベルキャンペーンについて
サンビレッジ曽爾は、Go To トラベルキャンペーンに参加する要件を満たし、本キャンペーンの対象となる事業者登録を完了しております。ご予約し、専用のクーポン登録サイトで登録していただくことで、割引価格でご購入いただけます。
※テントサイト対象外となります
■ Go To トラベルキャンペーンを利用した直予約の方法（お客さまご自身による割引クーポン発行作業が必要です）
手続き①. 下記WEB予約リンクから対象プランのご予約を行います。※電話予約も同じです
https://camprsv.com/12592/rsv_list/
※予約画面上は割引前の全額が表示されます。 通常の予約手続きをして必ず現地払いを選択ください
※ここではGOTOトラベル対象の予約サイトでない為に予約成立後にこちらかお送りするメールの本文に
GoToトラベル希望かどうかご返信いただくことでGoToトラベル対象となります。
その際に３５％OFFの金額がいくらになるかをお伝えします。
手続き②. 予約完了後、以下のSTAYNAVIサービスに移動し、Go To トラベルキャンペーン割引の手続きを行ってください。
▽Go To Travelキャンペーン割引クーポン取得サイト：STAYNAVI（ステイナビ）はこちら
https://staynavi.direct/campaign/gototravel/?f acility_id=234017
※クーポン発行後、チェックイン時にSTAYNAVIで発行されたGo To トラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。 ※割引クーポンは印刷してフロント受付に似て必ずお持ちください
その予約の中で予約番号を入れる場所は WEBサイトでの予約時の番号を記入ください
〇入力方法です
・予約番号は、ネット予約時に発券されるもの
・プラン名 GoToトラベルコテージ or GoToトラベルバンガロー どちらかをご記入のほどお願いします
・予約総額（税込） 割引前の金額となります。誤って違う金額を書くと対象外になります
レンタル品なども含みますので総額をご記入のほどお願いします
※電話予約の方も同じ流れになります
■Go To トラベルキャンペーンとは？
「Go Toトラベル事業」において国による旅行代金の割引が実施され、旅行代金の半額が支援されることとなっており、そのうちの7割（旅行代金の35％）が旅行代金に充当されます。（条件の詳細は、観光庁のHPにてご確認ください）
◎対象となるお客様：対象プランのご予約、クーポン発行、チェックイン時のクーポン提示、およびご本人認人
◎当面の間対象外となる旅行：東京都に居住する方の旅行
※旅行の申込み時、宿泊施設へのチェックイン時等に、住所が証明できる書類（運転免許証等）の提示を求め確認させていただきます。 ※地域共通クーポンの実施日は9月1日以降との発表。
キャンペーン詳細は以下にてご確認ください。
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9月1日以降宿泊予定ですでにご予約を頂いている方のGoToトラベルについて
8月31日までの宿泊の方はどのような形でもご自身で還付できますので
詳しくは別の案内をご参照くださいませ http://www.soni-kogen.com/
GoToトラベル対象か対象でないかについては下記に明記させて頂きました
１、ネット予約ですでにクレジットカード決済済みのお客様
対象外となります。
もし対象希望のお客様は一度キャンセル後再度ご予約頂き
現地決済をご選択お願いします。手続きは弊社HPをご参照くださいませ
その際にキャンセル後タッチの差で満室になった場合はこちらでは対応できませんので
ご了承のほどお願いいたします。
２、ネット予約ですでに現地払いを選択頂きましたお客様
対象になる場合とならない場合があります。
詳しくはお電話くださませ。対象のお客様は弊社HPご確認の上手続きをお願いします
３、電話予約のお客様
対象になるばあいとならない場合があります。
詳しくはお電話くださませ。対象のお客様は弊社HPご確認の上手続きをお願いします
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Qなぜこのような事がおこなっているのか？
A,事業者の登録が8月14日認定の為その以前の予約で9月1日以降宿泊の決済済みの
お客様は対象にならないとGoToトラベル事務局からの回答となります
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温泉アメニティについて
※コロナウイルス対策としてのお客様へ化粧水や髭剃りのローション等のアメニティのご用意しておりますが、お客様にご持参をお願いしております。段階を踏んで状況見て撤去していく予定です。現在はアルコール除菌などをの対策させて頂いております。浴場の内のシャンプーボディソープ等は特に制限をかけておりませんのでそのままとさせていただきます。 -
コロナ対策のお問合せを非常に多くいただいており回答させていただきます。
いつも曽爾村をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
6月1日より全施設通常営業再開いたします。今後は毎週水曜日定休日となります通常とさせて頂きますが当分はコロナ対策の元、営業となりますので状況に応じた対応と営業方法となります。一部の施設に関しては短縮営業 及び飲食でのソーシャルディスタンスは継続させて頂きます入場での自動検温に切り替えさせて頂いております。37.5℃以上のお客様が入場されますと自動的に警告を従業員が確認する事ができるシステムを導入させていただきましたその為対象のお客様には大変申し訳ございませんが入場をお断りさせていただくこともございます〇コロナ下のお亀の湯及び関連施設としての営業について※以前と変わらない対策とさせて頂きます１、当面の間通常営業をする２、温泉は、受け入れ人数を半分にします。ロッカーの数を半減させました。3密状態を軽減させる３、ファームガーデンレストランは席を減らし2メートル間隔4、お米パンは余熱が取れたらすぐに袋つめトングはすぐに洗浄・次亜塩素消毒後お客様へ８、お越し頂くお客様へも下記のガイドラインを読んで対応頂きたい以上の項目を重点しクラスター発生にならないよう営業を行っていきます。お迎えする側もご利用頂くお客様も皆様で協力のほどよろしくお願いいたします。何もなく心を温泉で癒して頂ける事が1番だと思っております。時世がら色々ありますがベターな事を考え、対策を行っていきます -
ネット予約のお客様へ！ご確認よろしくお願い致します。
サンビレッジ曽爾をご愛顧賜わりありがとうございます。
現在ネット予約際、予約が確定しないと言うお問い合わせが多く
注意事項のみここに記載させていただきます。
１、予約を進めていく
２、下記のような画面が出てくる
必ずメールアドレスを入れ認証コード受け取るボタンを押してください
※キャリアメールアドレスは受信拒否の設定で届かない可能性も
ございます
３、そうするとメールが届く
文面は下記のように届きます
【！注意！】まだご予約は完了しておりません。
下記の認証コードを入力して、サンビレッジ曽爾奥香落オートキャンプ場の予約遷移へお進みください。
認証コード : ****
※認証メールの期限は30分となっております。
期限を過ぎてしまった場合、お手数ですがはじめから予約を取り直してください。
※このメールに心あたりがない場合は、第三者がメールアドレスの入力を誤った可能性があります。
そのため、このメールは破棄していただいて結構でございます。
※個人情報の取り扱いについては、こちらをご参照ください。
https://camprsv.com/camprsv_privacy_policy.html４、届いた認証コード4桁の英数字を２の画面の下入力または
コピー＆ペーストを必ずしてください
この設定がうまくいかなお客様がおおくこの説明文をのせさせて頂いております。
ご注意のほどよろしくお願いいたします。
